Política de Privacidade
Última atualização: 21 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o FitLocal (CNPJ 31.231.309/0001-16), operador do site fitlocal.com.br, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao usar o FitLocal, você declara que leu e compreendeu esta Política. Se não concordar com ela, não utilize a plataforma.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O FitLocal é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 7, o canal oficial é contato@fitlocal.com.br.
2. Que dados coletamos
Os dados variam conforme a forma como você usa a plataforma.
2.1. Visitantes (sem cadastro)
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes — detalhados na Política de Cookies.
2.2. Alunos (pessoas que procuram um profissional)
- No cadastro: nome, e-mail, senha e número de WhatsApp.
- Ao entrar em contato com um profissional: nome, WhatsApp e objetivo de treino. Esses dados são registrados como um contato (lead) e ficam visíveis para o profissional que você escolheu contatar.
- Ao avaliar um profissional: nome de exibição, nota e texto da avaliação — que se tornam públicos no perfil avaliado.
- Se você usar recursos de acompanhamento: informações que você mesmo informar, como objetivo, medidas e registros de treino.
2.3. Profissionais (personal trainers)
- Cadastro e perfil: nome, e-mail, senha, telefone/WhatsApp, número de registro no CREF, formação, biografia, modalidades atendidas, região de atuação, horários, preços, foto de perfil e fotos da galeria. Esses dados são publicados no seu perfil público — é essa a finalidade do serviço.
- Cobrança de planos: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e CEP, necessários para emissão da cobrança. Os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do nosso processador de pagamentos e não são armazenados pelo FitLocal.
- Uso da plataforma: contatos recebidos, histórico de publicação do perfil e situação do plano.
2.4. Dados que não solicitamos
Não pedimos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como informações de saúde, origem racial, convicção religiosa ou dados biométricos. Se você inserir espontaneamente informações desse tipo em campos abertos — biografia, mensagem, avaliação — elas serão tratadas apenas para exibição do próprio conteúdo, e recomendamos que você evite fazê-lo.
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta e seu perfil | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Exibir perfis de profissionais publicamente e permitir a busca | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Intermediar o contato entre aluno e profissional | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos de planos e controlar a vigência da assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de cobrança, novos contatos recebidos) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência e melhorar a plataforma | Consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Publicidade e mensuração de campanhas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:
4.1. Entre usuários da plataforma
Quando você aciona o botão de contato de um profissional, seus dados de contato (nome, WhatsApp e objetivo informado) são disponibilizados àquele profissional, para que ele possa responder. Esse é o propósito central do FitLocal.
Perfis de profissionais são públicos e indexáveis por buscadores. Avaliações publicadas também são públicas.
4.2. Operadores e serviços de terceiros
- Asaas — processamento de pagamentos e emissão de cobranças de planos.
- Google — Google Analytics (medição de audiência), Google Ads (publicidade e mensuração de conversões) e Google Tag.
- WhatsApp (Meta) — quando você opta por continuar a conversa pelo WhatsApp, a comunicação passa a ocorrer nessa plataforma, sujeita às políticas da Meta.
- Provedores de infraestrutura — hospedagem, e-mail transacional e serviços de segurança.
- Provedores de inteligência artificial — quando você utiliza recursos assistidos por IA, o conteúdo que você envia nesses recursos é processado por serviços de terceiros (Anthropic e Google) exclusivamente para gerar a resposta solicitada.
4.3. Autoridades
Podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, e para defesa de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
4.4. Transferência internacional
Alguns dos serviços acima processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
5. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros. O detalhamento de cada categoria, sua finalidade e como desativá-los está na Política de Cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto durar seu cadastro.
- Após o encerramento da conta: mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais e para exercício regular de direitos.
- Registros de acesso: pelo prazo de 6 meses previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados fiscais e de cobrança: pelos prazos exigidos pela legislação tributária.
- Avaliações publicadas: podem permanecer visíveis de forma desvinculada de dados de contato, preservando a integridade do histórico de reputação.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- obter informação sobre o compartilhamento de seus dados;
- revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@fitlocal.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança em seu favor.
Parte dos seus dados também pode ser consultada e alterada diretamente na sua área logada.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), armazenamento de senhas com algoritmo de hash, controle de acesso por perfil e registro de operações administrativas.
Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
O FitLocal não se destina a menores de 18 anos. Não criamos cadastro para menores de idade. Se identificarmos um cadastro nessa condição, a conta será removida. Responsáveis que identificarem tratamento de dados de menor sob sua guarda podem solicitar a exclusão pelo canal indicado no item 1.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na plataforma ou por e-mail.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@fitlocal.com.br.
Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.